建立顾信任度来讲至关重要顾客忠诚度计划这个表述在酒店业已司空惯，但其中的内涵却在不地扩展与延伸。于品牌忠实度较高的年轻代人来说，酒店提供的个性化服务他们选择酒店时所考虑的关因素之一。由此可见，对于忠诚度划的将酒店业内永恒的相对于经济型酒店一再“奶牛养殖场”店一套做套，表里不一!让李女士不满的是，场前与她接的酒店服务人员告诉她，酒店是四星级的，这让她在过后有很大的心理落。其后，她叫丈夫到相关部门查，这才得知酒店根就不么四星级酒店。因此她认为，酒店存在虚假传现象。我花了7万元，买的就你的四星级服务

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