受，在服务顾的过程表现得消极或懈;或由于过少的员工配置，使得服务质量难以保证直至不降低。这些结果致终后果则，顾客的服务体验和忠诚度不断降低并迅速择其他酒店入住，一来，企业的损失势必会更大更持久果把理的辑倒置过来，将人力资本降低视为管理的结果，情“澳门天天免费精准大全”能家居的应，但在升级酒店过程中，过分关注技量忽视用户体验的案例比比皆是。，伍国柱强调，为用户服务，终的发展方向约化，不能反人，不能增加用户的习使用成本，用户体验依然是酒店人关注的要素。技让用户变懒，让用户变爽互联网酒店这一概念，或许渲染

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而创造更多价值的。于直接依靠员工服务创顾价的酒店企业而言，员工是企业服务质量和竞争优势的终来源尤其是在当前互联网时代背景下，顾拥有强大的消费决策能力和充分的消费选择权，因他在市场中处在主地位，酒店企业必须想法设法迅满足他愈发性化和样化的求在这。

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确逻辑的基，即人力成本的降低是新技运用、服务流程优化理效率提升等的结果，非管控的手段，更不能简单地为降成本而降成本;三，回归降低成本正确径的基本，即培育企业更加全面的低成本来源，注重过提升人力资源效率来降低其他环节的成本。旅游电商和传统旅社两的商业“澳门天天免费精准大全”在竞争力加剧的当下无异于掘坟;二以地域性化为命脉的单体酒店后继发展无力，整体酒店利润价格促销战稀释，单体酒店朝不保，遂结成联盟抱团取。三、以品牌连锁为利剑的经济型连锁酒店长驱直入，抢单体酒店蛋糕已成大势，但抗尚存挑战。既然丛林竞争游戏则已转变，给整酒店

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与分析，为他提供更有针的服务，减少哪些不必的服务甚至实现顾的主服;通过优化服务流程，减少冗余服务人员等等类似的创新在保证或提升用户体验的基上降低了人员配比，从而降低了企业的人力成，这才是人力成本管控的确逻辑。三、路径偏：将成本压力嫁给员工，非其他

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